市行政审批服务局：持续推进“一件事一次办”改革办好企业群众满意事

市行政审批服务局持续推进“一件事一次办”改革,用最短的时间、最快的速度、最优的服务，推动更多便民利企服务一次办、网上办、掌上办，让企业和群众少跑路办成事，增强企业和群众的获得感。

一、巩固已发布“事”落地落实。一是高标准推进平台建设。全市统一建设“一事一标准”平台，实现全省“一件事一次办”线上入口统一。二是高质量办理“一件事”。按照“三化”要求，全市统一标准实施清单填报，实现省市县无差别受理、同标准办理。三是高频率推广应用“一件事一次办”微信程序。截至3月1日，“一件事一次办”微信小程序注册178万余人，用户累计总数全省排名第二。梳理和落地“一件事一次办”事项380件，办件量21万余件。

二、扎实开展政务服务事项“四减”。严格遵循“四减三提升”(减事项、减次数、减材料、减时间，提升办事效率、提升服务效能、提升满意水平)的原则，全面梳理政务服务事项，精简审批环节中的材料、时间、环节等，最大限度方便群众，让政务服务更便捷，企业群众更满意。截至3月1日，市本级行政许可和公共服务事项承诺时限办件承诺压缩率80%，提速60%。

三、拓展“一件事一次办”服务范围。围绕个人、企业、项目全生命周期，对涉及事项进行全面梳理并编制完成了办事指南，同步在国际米兰百度体育政务服务旗舰店上线26项主题式、套餐式服务场景应用。创新推出“我要办理歇业备案”一件事，帮助企业“以时间换空间、以休眠保苏醒、以缓冲求发展”，该项工作作为深化“放管服”改革优化营商环境典型经验在全省推介；开通网上预约挂号“一件事”，并率先在省“一件事一次办”微信小程序平台上线；高标准推进特殊群体服务“一件事一次办”,开辟特殊群体办事“绿色通道”，强化“帮代办”窗口和“帮代办”队伍的特殊群体服务功能。